Catégorie de poste: Expert

Description du Poste:

Aura IT recrute pour l'un de ses clients, un technicien support de proximité confirmé :

 

Descriptif besoins :

 

Un technicien systèmes et réseaux avec bonne maîtrise du poste de travail et des compétences sur les messageries Outlook et Lotus Notes.

L'environnement est constitué de 50 sites reliés par un réseau informatique commun.

L'environnement PC est sur la base de composants Windows : AD, OS Xp, Pack Office Xp/2003, serveurs de fichiers de sites W2003.

Outils d'administration : logiciel de ticketing Hotware, PMAD Dameware/ LANDesk, Wsus, console de déploiement antivirus SEP.

 

Rédaction de modes opératoires pour la configuration client (automatisation des installations et des customisations, transfert de poste à poste, backup, archivage. Accès multi poste : configuration, configuration multi- utilisateurs (ID réseau, répliques).

 

Le candidat sera intégré dans l'équipe en charge des Infrastructures de proximité.

Il aura pour mission la production (création des comptes utilisateurs et ajout aux Groupes existants, attribution des droits existants sur lecteurs réseaux, clients de messagerie) et le support au quotidien essentiellement sur les postes de travail, impressions, périphériques locaux.

Ils s'appuieront pour cela sur les procédures définies pour les tâches récurrentes.

Les critères de mesure de performance seront notamment le rythme de traitement des tickets d'incidents ou de demandes de services, et la qualité des opérations réalisées.

Aurajob, cabinet de recrutement et de placement, propose des offres d'emploi, CDD, intérim et CDI.

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